W. Glasser tarafından yazılmış olan “Okulda Kaliteli Eğitim” isimli kitapta okulda asıl meselenin kaliteli eğitim değil; kalite eğitimi olduğu anlatılır. Bu fikre göre; kalite bir değer olarak okullarda yaşatılmalıdır. Bu kalite kültürünün oluşturulması ile ilgilidir. Öğrenciler okul sistemine ilk girdikleri andan itibaren kaliteli çalışmalar yapmaya teşvik edilmelidir. Kalite fikrinin bir değer olarak kazandırılması öğrencileri her zaman daha kaliteli çalışmalar yapmaları doğrultusunda hareketlendirmektedir.
Kalite kültürünü oluşturma ve sürekli kılma en başta okul yöneticilerinin görevidir. Okul yöneticileri kaliteyi bir değer olarak öncelikle kendileri benimsemeli; bu doğrultuda geri bildirime açık olmalıdırlar. Peki öğretmenleri kalite konusunda nasıl motive edebilirler? Bunun için kalite algısı ile öğretmenlerin yaptıkları iş arasında bağlantı kurmalarını sağlamalıdır. İnsanlar yaptıkları işin kaliteli olduğunu bildikleri takdirde o işi yapmaya isteklilikleri artacaktır
Gelişime kapalı eğitim ortamları yaratıcılığı öldürdüğü için ne öğretmenlerde ne de öğrencilerde kalite algısını oluşturamaz. Bu durum kalite kültürünün yaratılmasını da engeller. Temel gereksinimleri karşılanmayan öğretmenlerin iş doyumları ve başarıları düşer. Koçluk becerileriyle desteklenen okullarda yoğun etkileşim vardır. Araştırmalar öğrenciler arası etkileşim arttıkça başarının da yükseldiğini göstermektedir. Lider öğretmenler bu etkileşim ortamını ustaca yönetirler.
Sonuç olarak; eğitimde kaliteyi arttırmak istiyorsak koçluk becerilerini okul yöneticileri edinmeli. Lider öğretmen ve yöneticiler yetiştirmeli, onlara gerekli olanakları tanımalıyız. Bu beceriler ve yetkinlikler için hazırladığımız eğitim, Focus Akademi eğitimde dönüşüm için gelişimsel koçluk modelini esas almaktadır.